Tamboapp Manual de usuariosuperadmin
Manual del Super administrador
Administras la plataforma Tamboapp completa: todos los locales gastronómicos que la usan, sus planes de suscripción y su estado de acceso.
/app/admin01La consola de plataforma
Inicias sesión en la misma pantalla que el resto (tambo.alldesing.es/app/login). Al reconocer tu perfil, Tamboapp te lleva a la Consola de Super Administrador, separada de la operación de los locales.
No operas dentro de un local: no tomas órdenes ni ves su cocina. Si un cliente necesita ayuda con su operación, entra el administrador de ese local con su propia cuenta.
02Panel de métricas
El Panel de plataforma resume el estado del negocio:
| Indicador | Qué significa |
|---|---|
| Locales totales | Todos los locales registrados, en cualquier estado. |
| Activos | Locales con suscripción vigente. |
| En prueba | Locales dentro de su periodo de prueba gratuito. |
| Suspendidos | Locales suspendidos temporalmente, por ejemplo por falta de pago. |
| Usuarios | Total de cuentas de personal en todos los locales. |
| Órdenes totales | Órdenes registradas en toda la plataforma. |
| MRR estimado | Ingreso mensual recurrente estimado según el plan de cada local. |
Debajo, los gráficos Locales por estado y Locales por plan muestran la distribución de la cartera.
03Buscar locales
La tabla lista cada local con su nombre, slug, estado, plan, número de usuarios y contacto.
- Escribe en el buscador para filtrar por nombre, slug o email.
- Usa el selector Todos los estados para ver solo los locales
trial,active,suspendedocancelled.
04Dar de alta un local
Úsalo cuando el equipo comercial cierra una venta y quieres entregar al cliente su cuenta lista.
- Pulsa Nuevo local.
- Datos del local: Nombre del local, Slug (URL menú), Plan, Teléfono de contacto y Email de contacto.
- En Cuenta de administrador, indica el Nombre, el Email y una Contraseña inicial para el dueño del local.
- Guarda. Verás «Local creado» y el local aparece en la tabla.
- Envía al cliente su correo de acceso y la contraseña inicial por un canal seguro, y pídele que la cambie en su primer ingreso.
El slug forma la dirección pública del menú QR del local (/app/menu/<slug>) y queda impreso en los QR de las mesas. Elige uno corto, en minúsculas y con guiones, por ejemplo cafe-andino, y no lo cambies después de imprimir los QR.
05Cambiar el plan
En la columna Plan de cada local hay un selector con los planes disponibles:
Elige el nuevo plan y el cambio se guarda al instante. Verás «Plan actualizado» y el MRR estimado del panel se recalcula.
06Suspender y reactivar
- Para suspender un local, pulsa Suspender en su fila. Verás «Local suspendido», el local pasa a
suspendedy su menú QR público deja de mostrarse a los clientes. - Cuando regularice su situación, pulsa Activar. Verás «Local activado».
Antes de suspender, avisa al contacto del local con unos días de margen. Si lo haces durante el servicio, los clientes que escaneen el QR de la mesa no verán la carta.
07Locales que se registran solos
Cualquier negocio puede crear su cuenta desde la landing con Prueba gratis o Registrar mi negocio. Para eso indica el nombre del negocio, su identificador único (slug) y los datos del administrador. Esos locales aparecen automáticamente en tu tabla de Locales, donde puedes revisarlos, asignarles plan y darles seguimiento.
08Preguntas frecuentes
Un dueño de local olvidó su contraseña
Si el local tiene otro usuario con perfil de administrador, ese usuario puede cambiarla desde Usuarios. Si es el único administrador, gestiona el restablecimiento con el equipo técnico de la plataforma.
¿Qué pasa con los datos de un local suspendido?
Se conservan. Al reactivarlo, el local recupera su carta, sus mesas, su personal y su historial tal como estaban.